Reserveer uw vakantie

VEEL GESTELDE VRAGEN

Update 20/07/2021 om 19u

Beste vakantiegangers,
Uw vakantie staat voor de deur en het hele team van de camping is blij u te mogen verwelkomen. 
Ingevolge de laatste regeringsmaatregelen van 12/07/2021, moeten sommige instructies voor uw aankomst worden nageleefd. De onderstaande informatie is afkomstig van de Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air, die in rechtstreeks contact staat met de regering, en is onder voorbehoud van wijzigingen. 
Hier is de informatie die u moet onthouden voor uw verblijf:

VANAF 21 JULI :
- Een sanitaire pas voor personen ouder dan 18 jaar is vereist bij aankomst om toegang te krijgen tot de camping. Elke volwassen deelnemer aan het verblijf zal zich bij aankomst moeten melden, zodat onze teams een controle van de sanitaire pas kunnen uitvoeren. Slechts één controle is vereist voor de gehele duur van het verblijf. Gelieve ons voor uw aankomst het aantal en de naam mee te delen van de deelnemers die niet op het reserveringscontract vermeld staan. Zij moeten een geldige gezondheidspas kunnen tonen. 

In geval van verlate aankomst, na sluitingstijd van de receptie, wordt u verzocht de camping hiervan op de hoogte te brengen en de volgende ochtend de receptieformaliteiten te komen vervullen en de sanitaire pas van alle deelnemers te tonen.

VANAF 1 AUGUSTUS:
- een sanitaire pas voor personen ouder dan 18 jaar is vereist om toegang te krijgen tot het restaurant, de binnenruimte en het terras. De sanitaire kaart die bij aankomst op de camping wordt getoond, is ook geldig.
Bij uw aankomst krijgt u een fysiek bewijs van de geldigheid van de Sanitaire Pas, dat gedurende uw hele verblijf zichtbaar moet zijn.

WAT IS DE SANITAIRE PAS?

Het "gezondheidspasje" bestaat uit de overlegging, digitaal of op papier, van een gezondheidsbewijs van : 
- vaccinatie (volledig schema) ;
- negatieve test minder dan 48 uur oud;
- of positieve RT-PCR of antigenische test waaruit blijkt dat het Covid-19 opnieuw is vastgesteld.
Het is Europees sinds 1 juli.  
 
Welk bewijs wordt aanvaard? (bron: gouvernement.fr) 
  
1/ Vaccinatie, op voorwaarde dat mensen een volledig vaccinatieschema hebben en de nodige tijd na de laatste injectie, d.w.z: 
- 1 week na de 2e injectie voor vaccins met dubbele injectie (Pfizer, Moderna, AstraZeneca) ;
- 4 weken na de injectie voor vaccins met één injectie (Johnson & Johnson by Janssen);
- 2 weken na de injectie voor vaccins bij mensen met een geschiedenis van Covid (eenmalige injectie).

2/ Het resultaat van een positieve RT-PCR- of antigenicatest die het herstel van Covid-19 aantoont, gedateerd ten minste 11 dagen en minder dan 6 maanden geleden   

3/ Indien u niet tot een van de twee bovengenoemde gevallen behoort, moet u minder dan 48 uur voor uw aankomst een bewijs van een negatieve PCR- of antigeniciteitstest voorleggen. Zelftests zijn niet geldig als gezondheidspas. 

ANDERE INFORMATIE OVER MIJN VERBLIJF
- Maskers zijn verplicht in gesloten ruimtes: restaurants, recepties, enz...
- Fysieke afstand en barrièregebaren zijn altijd nodig
- Ontsmettingsmiddelen zijn beschikbaar bij het zwembad voor de ligstoelen
- In de sanitairgebouwen zijn hydro-alcoholische gels en ontsmettingsmiddelen verkrijgbaar
- De huuraccommodaties worden tussen elk verblijf gedesinfecteerd 
- Bezoekers worden bij aankomst onderworpen aan een sanitaire pascontrole
- Reeds aanwezige vakantiegangers hebben tot 24/07 de tijd om een geldige sanitaire kaart te tonen
- De volledige samenstelling van het verblijf moet aan de camping worden meegedeeld (alle deelnemers, leeftijd en naam)
- De sanitaire kaart (weigering om een geldige sanitaire kaart voor te leggen) is geen aanvaardbare reden voor annulering. Aangezien de camping open blijft en de beslissing nationaal en collectief is, is deze reden niet opgenomen in de voorwaarden van onze annuleringsverzekering en het aanbod tot terugbetaling van 100%. De algemene voorwaarden van onze camping blijven van kracht. 

Onze camping is een vakantiebestemming waar ons hele team zich inzet en er dagelijks naar streeft om de nodige acties te ondernemen in de strijd tegen de pandemie op de camping. Al onze medewerkers willen u een sereen en onvergetelijk verblijf bieden, voor uw grootste geluk. Wij rekenen dan ook op uw begrip en hopen dat uw vakantie u ondanks deze zeer bijzondere context voldoening zal schenken. Laten we samen vechten tegen het coronavirus!


1. Hoe reserveer ik een vakantie?

1.1. Op www.saumur-camping.com

  • Selecteer het aantal personen
  • Kies tussen  « huuraccommodaties » en « staanplaatsen »
  • Selecteer uw aankomst en vertrekdatum

Om uw vakantie te reserveren dient u op « GO » te klikken. De reservering bestaat uit 4 stappen :

  • Stap 1 : Kies uit de geboden opties en vervolgens de verzekering voor annulering en onderbreking van uw verblijf (lees de afzonderlijke voorwaarden per camping) en neem de algemene verkoopvoorwaarden (per camping) door.
  • Stap 2 : Voer de persoonlijke gegevens van u en uw medereizigers in. Een speciaal verzoek voor uw verblijf kunt u in het vakje « opmerkingen » plaatsen.
  • Stap 3 : U krijgt een overzicht van uw reservering. U heeft de keus uit verschillende manieren van betaling die per camping verschillen (beveiligde on-line betaling, bankoverschrijving, fax, post).
  • Stap 4 : Indien u voor de beveiligde on-line betaling kiest dient u uw bankgegevens door te geven en krijgt u vervolgens per mail een bevestiging van uw reservering.

Alle andere betalingsmethoden resulteren in een pre-reservering bij de camping. U bevestigt uw reservering door via de gekozen betalingswijze uw aanbetaling te verrichten.

1.2. Direct op de camping
Mocht u hulp nodig hebben of een speciaal verzoek hebben (reservering voor een groep, keus van de staanplaats indien beschikbaar,...) neem dan contact op met de camping per mail of telefoon (vermeld in het vakje rechtsboven op de pagina van de camping opr www.saumur-camping.com). Het personeel van de campings geven u graag alle informatie.

2. Hoe betaal ik de vakantie?

Voor zowel de aanbetaling als betaling van het resterende bedrag kunt u op volgende wijze betalen: bankkaart, franse cheque, postwissel, contant, nationale of internationale bankoverschrijving (al of niet aangeboden door de camping bij reservering).

De campings die lid zijn van het Flower netwerk zijn onafhankelijke campings. De algemene verkoopvoorwaarden zijn per camping bij reservering te raadplegen.
Voor een definitieve reservering bij de Flower camping kan in ieder geval hetvolgende gevraagd worden :

  • Een aanbetaling van 25% van de kosten van uw verblijf
  • Eventuele reserveringskosten die per camping worden bepaald
  • De betaling van de annuleringsverzekering (slechts op het moment van reserveren)
  • Het saldo dient ten minste 30 dagen voor aankomst betaald te zijn.Voor alle reserveringen die minder dan 30 dagen voor aankomst gemaakt worden dient het totale bedrag bij reservering betaald te worden.

3. Hoe kan ik mijn reservering volgen of wijzigen ?

3.1. Mijn reservering volgen
Ongeacht uw reserveringswijze dient u kennis te nemen van de bevestiging die de camping u per mail toestuurt. Bewaar deze bevestiging goed. Indien u problemen heeft met uw e-mail, neem dan contact op met de camping voor een overzicht van uw reservering.

3.2. Wijziging en annulering van uw verblijf
Mocht u uw vakantie willen wijzigen of annuleren, neem dan contact op met de betreffende camping (er kunnen administratieve kosten in rekening worden gebracht). Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten (per camping aangeboden op het moment van reserveren) worden de annuleringsvoorwaarden door de camping zelf behandeld.

4. Hoe kan ik mijn mening geven over mijn vakantie op een Flower camping ?

Indien u via www.saumur-camping.com uw vakantie heeft gereserveerd, krijgt u enkele dagen na terugkomst van vakantie een e-mail met een on-line vragenlijst om een cijfer te geven aan de camping waar u geweest bent.

Mocht u deze e-mail niet ontvangen en graag uw mening willen doorgeven, vraag dan aan de camping waar u geweest bent een on-line vragenlijst per e-mail.

Door het surfen op internet zonder wijziging van uw parameters accepteert u het gebruik van cookies en soortgelijke technologiën om toegang te krijgen tot diensten en aanbiedingen die u interesseren en voor de beveiliging van de transacties op ons website.